一、项目背景

某全球在线零售领头羊企业，随着全球业务扩张，平台面临愈发复杂和严峻的网络安全威胁，云上在线业务通过缔赛信息提供的安全服务来保障Web业务安全。

用户核心业务部署在全球多个公有云平台，为应对日益严峻的攻击，通过多层防护体系实现对业务攻击的防御，在2024年客户业务规模X月统计简述如下：

● 移动端流量占比64.23%。

● 平均每个月访问量1.93亿，月独立访客0.79亿。

● 每个用户平均访问9.38个页面。

● 平均访问停留时间8分17秒。

二、面临的挑战

● Web攻击频发：平台Web应用面临多种攻击类型威胁，包括SQL注入、XSS跨站脚本、路径遍历等，攻击者试图利用业务逻辑漏洞窃取数据、劫持会话，影响正常服务和用户隐私安全。

● 恶意Bot与自动化攻击激增：恶意Bot流量在促销期间激增，模拟真实用户进行刷库存、薅羊毛、恶意抢购等操作，严重干扰正常交易流程，并对库存和价格系统造成干扰。

● 爬虫抓取影响运营：非授权爬虫高频抓取网站内容，消耗大量服务器资源，拉高带宽成本，导致页面响应变慢，同时造成商品信息泄露、价格被恶意比对等问题，影响平台竞争力。

三、解决方案

● 引入全球领先的WAF技术及DDoS防护能力：部署全球排名前列的Web应用防火墙（WAF）产品服务，具备精准的攻击识别、流量清洗和实时阻断能力，显著提升平台在全球范围内的抗攻击能力，保障业务连续性。

● 强化数据权限与加密管理：重新梳理员工权限体系，全面推行“最小权限原则”，并建立账号生命周期管理机制；对客户数据、交易记录等敏感信息实施分级加密和传输保护，增强平台数据资产安全。

● 构建纵深防御体系： 集成防火墙、入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），形成多层次安全防线；同时引入持续漏洞扫描与修复机制，配合定期的安全演练和响应流程优化，提升安全运营能力和威胁响应速度。

四、成果与收益

● 抗攻击能力大幅提升：在近期多轮攻击中，平台均实现了快速识别与高效防御，网站整体稳定性显著提升，攻击期间响应时间控制在秒级以内，未对业务造成明显影响。

● 系统运行稳定性增强：恶意软件入侵事件减少80%，商品信息准确性得到保障，运营系统稳定运行，订单处理效率提升约20%，支持全球业务高效运转。

五、客户评价

“在合作过程中，安全服务团队为我们量身打造了专业、前瞻且全球领先的安全防护体系，不仅有效解决了平台当前的核心安全风险，也为全球业务的可持续发展奠定了坚实基础，为我们的增长战略保驾护航。”